EXPÉDITION ET RETOUR

Frais de livraison

Nous proposons différents modes de livraison afin de répondre au mieux à vos exigences :
  • Pour les petits colis d'une valeur inférieure à 50 €, nous vous conseillons la livraison simple suivie à 4€. 
  • Pour les colis d'un valeur égale à 50€ et inférieure à 70€ nous vous conseillons la livraison Premium à 7€. 
  • Pour les colis d'un valeur supérieure à 70€ nous vous conseillons la livraison Premium+ à 9€. 
Comment mon colis est-il expédié ?

Les colis Gamme Blanche sont soigneusement emballés, et présentés dans leur pochon en mousseline de coton, et sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés.

Retours & droits de rétractation

Comment puis-je retourner un article commandé sur le site www.gamme-blanche.com ?
Conformément aux articles 121-21 et suivants du code de la consommation, vous avez la possibilité de retourner tout produit commandé sur le site www.gamme-blanche.com dans les 14 jours suivant la date de la livraison, dans son état et emballage d'origine, accompagné de sa facture, à vos frais. Il est possible d'échanger, de bénéficier d'un avoir, ou d'un remboursement dans le cas où le produit serait défectueux.

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie...) accompagnés de la facture et d’un mot d’explication rappelant les coordonnées du client ainsi que son désir de recevoir un remboursement ou un avoir, à l'adresse suivante :

GAMME BLANCHE 
272 rue Nationale
59000 Lille

Les frais d'expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client.

S’agissant des commandes personnalisés : L’article L121-20-2 du Code de la Consommation prévoit que « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »
Si une étiquette est attachée à une boucle d'oreille, elle ne doit pas être enlevée sinon le remboursement ne pourra être effectué. 
Pour toute demande d'échange ou remboursement, merci de nous adresser un mail à l'adresse suivante: gammeblanche@gmail.com
Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé chez l'un de nos revendeurs.

 

PRODUITS ENTRETIEN ET COMPOSITION

 
Quelle est la composition des bijoux Gamme blanche ?
 
Tous nos bijoux sont réalisés en laiton ou argent 925 ( pur à 92,5%), et sont recouverts d'une couche de métal précieux ( de 1 à 3 microns ) tel que l'or, l'or rosé, ou encore le rhodium ( équivalent au platine ).
Nos bijoux sont traités afin de limiter les risques d’allergie et ne contiennent pas de nickel.
 
Comment entretenir mes bijoux Gamme blanche ?
Un bijou porté au quotidien avec attention n’exige que rarement un soin exceptionnel, notamment s’il est nettoyé périodiquement avec délicatesse et qu’il est rangé comme il le faut.
Afin de préserver l’éclat de vos bijoux, il est nécessaire d’éviter le contact avec l’eau et l'humidité, ainsi qu’avec le parfum. Le parfum, les cosmétiques, l'alcool, les produits chimiques, le citron et autres acides ansi que l’eau salée et surtout le chlore sont les ennemis des bijoux. Il est donc conseillé de se maquiller et de se parfumer avant de passer vos bijoux.
Nous vous recommandons de nettoyer vos bijoux à l'aide de dentifrice. Vous pouvez utiliser une brosse douce et de l’eau savonneuse tiède afin d'éliminer les dépôts accumulés (eau salé, chlore, huiles solaires). Rincez-les ensuite à l’eau douce et essuyez-les avec un chiffon doux et sec.
 
Que dois-je faire pour éviter que mon bijou noircisse ?
 
Votre bijou va se patiner avec le temps, ceci est tout a fait normal.
Nous vous recommandons de nettoyer régulièrement vos bijoux à l’eau savonneuse (savon de Marseille) ou avec du dentifrice. Vous pouvez utiliser une brosse douce afin d'éliminer les dépôts accumulés (eau salé, chlore, huiles solaires). Rincez-les ensuite soigneusement à l’eau douce et essuyez-les avec un chiffon doux et sec.

GARANTIE

Quelles garanties ?
La garantie Gamme Blanche couvre exclusivement les défauts de fabrication détectés et constatés par nos services dans un délai de 12 mois à compter de la date d'achat dûment prouvée. En revanche, la garantie exclut totalement les dommages provoqués par une utilisation impropre, des incidents, des événements accidentels, des altérations naturelles ou dues à l'usure et aux changements dérivant de l'utilisation normale du bijou.

FABRICATION

Où sont fabriqués les bijoux Gamme blanche ?
Les collections Gamme blanche sont fabriquées à la main, dans notre atelier soigneusement sélectionné à Jaipur, capitale de la joaillerie indienne, pour leur savoir faire reconnu mais également pour leur éthique; aucun enfant n'y travaille, et chaque artisan bénéficie d'un salaire correct et d'un jour de congé par semaine. Nous essayons également de minimiser notre impact sur l'environnement ( nous optimisons au mieux notre logistique pour minimiser notre empreinte carbonique, nous préférons les emballages naturels ou recyclables au plastique...). 
Le choix de matériaux de haute qualité, d'artisans expérimentés et le soin extrême apporté à toutes les phases de la fabrication de nos bijoux sont une priorité... La main de l’homme intervient à chaque étape. C'est pourquoi nous essayons de minimiser son impact sur l'environnement.
Chaque bijou porte la patte Gamme blanche: les proportions, l’association des couleurs, la composition, l’équilibre (notamment dans la réalisation de boucles d’oreille) font appel à une expertise
et une technicité spécifiques. Le même soin est apporté à toutes les étapes de la fabrication; le moindre anneau est choisi, chaque perle est sélectionnée au regard de sa taille et de ses reflets.
 
Qu'est-ce que l'or rose?
 

Comme l’or jaune, l’or blanc et l’or noir, l’or rose est un mélange d’or fin (dit « or 24 carats ») qui trop mou pour être travaillé, est associé à d’autres métaux comme l’argent et le cuivre qui vont durcir l’alliage.

L'or rose est constitué d’or jaune pur, de cuivre et d’argent. C’est le cuivre qui lui donne sa belle couleur rosée. D’ailleurs, en fonction du pourcentage de cuivre utilisé dans l’alliage, son rose sera plus ou moins prononcé. Certains joailliers privilégient un or rose très clair, c’est-à-dire avec un très léger pourcentage de cuivre, afin que le bijou final ne possède que des reflets roses, et non une réelle teinte rosée. C’est le cas généralement en Europe, où la plupart des marques de joaillerie proposent un or rose extrêmement clair, qui tire parfois vers le jaune.

Chez Gamme blanche, nous avons développé un alliage d’or rose 18 carats, en faisant le choix d’un or rose franc qui tranche avec l’or jaune.

L’or rose est un métal relativement peu connu. Néanmoins, de nombreux avantages expliquent sa popularité grandissante :

  • L’or rose est un métal résolument tendance. Il plaît pour son originalité, sa douceur et sa poésie. 
  • Tout comme les autres ors, l’or rose est un métal très résistant ; il est notamment plus résistant que le platine et l’argent. L’or rose est très solide et se raye difficilement. Il convient donc très bien aux personnes notoirement  maladroites. 
  • L'or rose, tout comme l'or jaune, peut se patiner avec le temps. Son rose délicat traversera le temps !
Quels sont les inconvénients de l'or rose?

Pas facile de trouver des inconvénients à l’or rose ! S’il fallait vraiment lui en trouver un, disons qu’étant encore peu connu, il peut éventuellement surprendre.